個人情報保護方針

秘密の保持と個人情報の保護 

株式会社レラクルーズ（以下、弊社といいます）は、個人の人格尊重の理念のもと、訪問看護、居宅介護支援業務を通じ最適な訪問医療サービスを提供するため、利用者様及びご家族様から取得する個人情報、並びに当社役職員等から取得する個人情報に関して、その重要性を強く認識し、弊社でお預かりする個人情報の保護に当たり、適用される法令及びその他の規範を遵守いたします。 

（1）秘密の保持について 

事業者及び従業者は、サービス提供をする上で知り得た利用者またはその家族の秘密を正当な理由がなく、第三者に漏らしません。 

またこの秘密を保持する義務は、サービス提供契約が終了した後においても継続します。 

従業者には退社した後においても、その秘密を保持するべき旨を雇用契約の内容とします。 

（2）個人情報の取得と利用 

当個人情報を取得するに当たっては、その目的を明示した上で、適法かつ公正な手段により取得いたします。また、個人情報の利用に当たっては、利用目的を明確にし、その目的の範囲内での利用に限定いたします。 

（3）個人情報の管理と保護 

個人情報の管理は厳重に行うこととし、法令に基づく場合を除き、利用者様の同意を得ることなく、第三者に対し個人情報を開示又は提供することはいたしません。
 個人情報の漏えい、滅失、き損又は不正アクセス等の防止など個人情報の適切な管理のために必要な措置を行うとともに、個人情報を正確かつ最新のものに保つよう努力いたします。 

（4）個人情報の管理体制及び仕組みの継続的改善 

個人情報を適切に取扱うため、すべての従業者に対する教育の徹底、社内規程やマニュアルの整備などを通じ、管理体制の構築及び運用について継続的改善を実施したします。 

（5）個人情報に関する苦情及び相談への対応 

苦情及び相談が生じた場合は誠意を持って適切かつ迅速に対応いたします。
 また、利用者様の個人情報について開示、訂正、利用停止等のお申し出があったとき、その他、個人情報に関する利用者様からのお問合せに対しては、法令に基づき、合理的な範囲で対応いたします。（開示に際して複写料などが必要な場合は利用者様の負担となります。） 

個人情報の利用目的 

弊社は、以下の目的で個人情報を利用し、個人情報保護方針に基づき取扱います。 

（１）訪問看護サービス事業における目的 

l  訪問看護記録書・（介護予防）訪問看護計画書・報告書作成のため 

l  主治医及び他の居宅サービス提供事業者との連携（サービス担当者会議など）のため 

l  医療・行政機関・救急隊等への情報提供のため 

l  事業所等の内部において行われる症例研究のため 

（２）医療・介護保険請求業務及び損害賠償保険対応業務における目的 

l  審査支払機関または保険者へのレセプト提出のため 

l  審査支払機関または保険者からの照会に対する回答のため 

l  損害賠償保険請求のための相談、届出等のため 

（３）その他の利用目的 

l  介護サービス情報公表制度・第三者評価機関・外部監査機関への情報提供のため 

l  インシデント、アクシデント、苦情申出等への対応のため 

l  家族等への説明のため 

l  事業所等の内部で行われる学生・研修生の実習への協力のため